Сложность ИТ-ландшафта современных предприятий растет ежедневно. И хотя абсолютной цифровизации бизнес-процессов добились едва ли 5% компаний во всем мире, адекватное состояние информационной структуры организации — это такая же необходимость, как порядок в бухгалтерии и налогах.
Что такое ИТ-мониторинг:
Мониторинг и управление ИТ-инфраструктурой — это комплекс мероприятий по администрированию состояния процессов и оборудования, образующих локальную цифровую среду.
Ключевые задачи ИТ-мониторинга:
- Контроль процессов в ИТ-инфраструктуре и реакция на инциденты.
- Сбор информации для анализа производительности ресурсов.
- Диагностика и оценка динамики работы приложений и сервисов.
- Предупреждение сбоев, раннее обнаружение аномалий.
Визуализируя взаимодействие программных и аппаратных компонентов, системы мониторинга позволяют отслеживать изменения и оперативно реагировать на нештатные события, снижая вероятность потери денег, времени и репутации компании.
ИТ-мониторинг в бизнесе:
Наблюдение за бизнес-процессами, зависящими от здоровья локальной цифровой среды, обязательно для предприятий, которые хотят быть заметными. Вот лишь некоторые преимущества, доступные пользователям систем мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой:
- Единая точка доступа ко всем цифровым ресурсам организации — маркетологи, администраторы и руководители видят одинаковые данные.
- Расставив нужные метрики в проблемных местах и закрыв все «слепые зоны», вы получаете возможность всестороннего анализа информации и корреляций.
- Объективная оценка качества приложений, используемых персоналом, клиентами и подрядчиками, с рекомендациями по оптимизации.
- Переход в администрировании от модели «тушения пожаров» к режиму прогнозирования, который исключает возникновение критических инцидентов.
- Кратный рост скорости принятия решений: отчетность о состоянии процессов и оборудования обрабатывается автоматически и предоставляется в понятном для бизнеса виде.
Парадокс: в современном мире чем больше информационных технологий использует бренд, тем он успешнее. И одновременно вовлеченность в цифру увеличивает масштаб последствий в случае сбоя. В таких условиях мониторинг и управление ИТ-инфраструктурой выглядит безальтернативным решением.
