В 2021 году оборот Wildberries вырос на 93% (в 2020 — на 96%). Пункты выдачи росли как грибы по всем городам России, особенно в её центральной части. Будет ли эта динамика продолжаться и в 2022 — неизвестно. Мнения экспертов расходятся. Одни пункты закрываются, и их владельцы терпят убытки, другие предприниматели процветают. В чём секрет последних? Разбираемся, как работать с картами PVZ MAP и выбрать наиболее удачное место под ПВЗ Wildberries в 2022.
В конце 2021 года Wildberries отказал в сотрудничестве небрендированным, совмещённым с другими брендами ПВЗ. Это значит, что первоначальные инвестиции в этот бизнес выросли. Кроме того, отменены программы субсидирования: если раньше свежеоткрытые ПВЗ получали повышенный процент прибыли, теперь они работают на тех же условиях, что и уже раскрученные пункты. Тем не менее, этот бизнес по-прежнему остаётся вполне доступным начинающим предпринимателям и не требующих больших капиталовложений. Да и расходы на брендированные вывески Wildberries пока продолжает возмещать.
Содержание
Порядок открытия ПВЗ Wildberries
Необходимо зарегистрироваться как владелец ПВЗ в приложении WB Point, внимательно прочитать документацию и подать заявку на открытие пункта выдачи.
Сначала нужно получить одобрение Wildberries на открытие, и только после этого — подписывать договор аренды и закупать оборудование. Срок рассмотрения заявок на открытие ПВЗ — 21 день. Вы должны договориться с арендодателем дать вам это время на «подумать».
Подробных инструкций о порядке открытия ПВЗ и работе в приложении WB Point достаточно в интернет-пространстве, поэтому сосредоточимся на наиболее интересном процессе, о котором не так много информации, — выборе локации.
Для пункта выдачи, как ни для какого другого бизнеса, очень важно выбрать правильную локацию. При этом очень многое даётся на откуп случайности: точно заранее спрогнозировать, какой доход можно получить от ПВЗ, расположенного в конкретной точке, практически невозможно, тем более что порядок вознаграждения партнёров Wildberries меняет достаточно свободно. В среднем, на сегодняшний день один пункт выдачи приносит от 35 до 120 тысяч рублей чистого дохода. Смысл бизнеса Wildberries в том, чтобы людям было удобнее покупать «с дивана» и поближе идти за покупкой. То есть это тот случай, когда помещение в спальном районе может выиграть перед квадратными метрами с высокой проходимостью в центре города. Но это не единственный критерий выбора места под ПВЗ.
Как работать с картами ПВЗ Wildberries
На момент написания этой статьи (февраль 2022) предварительно оценить и выбрать подходящее место можно по двум картам PVZ MAP: старой и новой. Обе показывают уже открытые пункты выдачи и охват. Но есть и существенные отличия в полезной функциональности этих карт.
Новая карта PVZ MAP
pvzstat-map.wildberries.ru . Карта также доступна в приложении WP Point после регистрации в качестве владельца ПВЗ.
На новой карте отображаются зоны покрытия сети ПВЗ Wildberries. В зелёных зонах открывать пункт выдачи не рекомендуется. Тем не менее, если вы уверены в конкурентоспособности выбранного помещения (например, у соседних точек малые площади или не очень презентабельный внешний вид, или неудобное расположение), вы вполне можете открыться и в зелёной зоне.
Для того чтобы оценить конкурентоспособность соседних ПВЗ, нет необходимости ехать и смотреть их лично. Можно открыть приложение или сайт Wildberries и посмотреть эти точки на странице выбора пункта выдачи: там есть подробное описание каждого пункта и фотографии экстерьера и интерьера.
Важно! Если заглядывать в карту несколько раз в течение дня или каждый день в течение недели, то можно обнаружить, что зелёные зоны — динамичны. То есть сегодня интересующее вас место находится в зелёной зоне, а завтра оно будет уже в белой. Если вы выбрали такую локацию, важно активировать её в момент, когда зона будет белой.
В гексагонах на карте можно увидеть цифры — охват. Скорее всего (но это не точно, поскольку Wildberries нигде прямо не сообщает, что означают эти цифры), он соответствует количеству устройств с установленными приложениями Wildberries или устройств, с которых был выполнен заход на сайт маркетплейса. Проверить это предположение можно, например, проанализировав участок известного вам частного сектора.
Старая версия карты PVZ MAP
По старой версии карты Wildberries можно посмотреть:
- приблизительный оборот соседних ПВЗ (чем мельче точка, тем меньше оборот)
- совокупный охват в конкретной точке (в радиусе 500 м)
Чтобы посмотреть охват, нужно нажать иконку геолокации слева и кликнуть по интересуемой точке на карте:
15 000
рекомендуемый охват для открытия ПВЗ Wildberries в городе масштаба областного центра
Обратите внимание на чёрные точки на картах. Это локации, на которые поданы заявки в приложении WP Point. Чёрная точка не означает, что в этом месте гарантированно будет открыт ПВЗ Wildberries: место могут не одобрить, или предприниматель или арендодатель могут передумать. То есть их следует принимать во внимание и, если есть желание открыться по соседству, ехать смотреть, в каком состоянии находится помещение, где чёрная точка. Если вы уверены, что выбрали место более удачно или большей площади, или что вы откроетесь быстрее — открывайтесь.
Прогноз оборота и расчёт рентабельности ПВЗ
Приведённые ниже расчёты не претендуют на исключительную точность, но дают представление о порядке цифр, с которым придётся столкнуться.
Поскольку и Wildberries, и владельцы пунктов выдачи довольно тщательно скрывают реальные обороты отдельных ПВЗ, воспользуемся общедоступной статистикой:
Исходя из этого, можем прикинуть средний месячный оборот ПВЗ в РФ по двум формулам:
- Годовой оборот компании / кол-во ПВЗ / 12 месяцев = 267 368 рублей
- Аудитория покупателей * средний чек * на кол-во заказов в сутки / на кол-во ПВЗ = 3 211 579 рублей
Видимо, истина где-то посередине, поэтому за основу возьмём среднее арифметическое (округлим до сотен тысяч): 1 700 000 рублей.
Для того чтобы делать такой оборот при среднем чеке 1 350 рублей, и при условии, что один покупатель заказывает что-то в Wildberries в среднем один раз в два месяца (аудитория / среднее кол-во заказов в сутки / 30 дней = 1,88 — период одного заказа для одного человека в месяцах), охват пункта выдачи должен быть не менее 2 500 человек. Казалось бы, что может быть проще — найти такую локацию. НО:
Какой реальный охват?
Учтите, что цифры на карте не соответствуют количеству реальных покупателей. То есть один покупатель может использовать несколько устройств (как минимум два: смартфон и стационарный компьютер/ноутбук). Для понимания охвата, близкого к реальному, мы рекомендуем делить число с карты пополам. Также учтите, что не все, кто установил приложение, вообще им пользуется. То есть реальных покупателей значительно меньше, чем пользователей приложения и сайта.
Итак, статистический средний чек в 1 350 руб. не соответствует среднем чеку, выведенному по формуле от других статистических данных. Ведь в нём не учитываются пользователи-«мёртвые души», которые учитываются в картах. Посчитаем средний чек, более подходящий для цифр на картах PVZ MAP:
- Годовой оборот / 12 месяцев = 25 400 000 000 рублей — средний оборот Wildberries в месяц
- Среднее кол-во заказов в сутки * 30 = 60 000 000 — среднее количество заказов в месяц по всем ПВЗ
- 25 400 млн / 60 млн = 423 рубля — средний чек (с учётом пользователей маркетплейса — «мёртвых душ», которые, скорее всего, учитываются на картах PVZ MAP, никогда ничего при этом не покупая)
И вот тогда оказывается, что для достижения оборота в 1 700 000 рублей нужен охват не меньше 8 000 (4700 заказов в месяц * кол-во устройств на одного пользователя). И вы можете вычислить свой потенциальный доход при таком охвате, воспользовавшись калькулятором дохода Wildberries на промостранице франшизы:
Выходит всего 60 тыс. рублей. И это вообще без учёта постоянных расходов (аренда, персонал, видеонаблюдение, коммуналка, интернет…). Следовательно, охвата 8 000 — недостаточно, если у вас планируются все эти расходы. А свой минимальный допустимый охват вы можете рассчитать, воспользовавшись формулой:
(Желаемый минимальный доход + Расходы) / Актуальный коэффициент вознаграждения в вашем регионе / 423 (средний чек) * 2 мес. (период заказа одним покупателем)
Пример расчёта
Предположим, мы открываем ПВЗ в регионе, где минимальный коэффициент дохода — 0,025 от оборота.
- Расходы на аренду — 30 тыс. рублей вместе с коммуналкой,
- расходы на персонал (при оплате труда одного менеджера 1 300 рублей в день) — 39 тыс. рублей.
- Плюс 10 тыс. заложим на охрану, видеонаблюдение, чай / кофе и пр. мелочи.
Итого — около 80 тыс. рублей.
И, допустим, мы хотим получать минимальный доход от одного пункта выдачи — 35 тыс. рублей.
Таким образом, охват, который мы будем рассматривать как гарант желаемого дохода, будет:
(35 000 + 80 000) / 0,025 / 423 * 2 = 21 749
Но это именно гарант. То есть такой охват нивелирует все возможные риски, связанные со статистическими погрешностями в расчётах. Частная же реальность обычно не соответствует общей абстрактной статистике. В конце концов, вторым лидером 2021 года по обороту среди ПВЗ Wildberries стал один из пунктов выдачи в Грозном (18 млн. рублей).
По всей видимости, это точка, где охват 32 тыс. Хотя, как можно видеть по состоянию на момент публикации настоящей статьи, ПВЗ с охватом 14 тыс. человек в том же Грозном — крупнее в диаметре, следовательно, в этом месяце его оборот выше.
Выбор помещения под ПВЗ
Авито, Циан, Сберклик, Этажи (возможно, вы знаете что-то ещё) — ищите везде! Многие объявления дублируются, но вместе с тем на каждой платформе есть и уникальные предложения.
Следите регулярно за обновлениями, заходите на доски объявлений хотя бы раз в сутки в течение недели.
У Wildberries достаточно жёсткие требования к помещениям под брендированные пункты выдачи: вход не более трёх ступенек, не цокольный этаж, пандус и пр. Все требования можно найти в руководстве по брендированию.
На что обратить внимание при аренде
- Площадь помещения. Wildberries позволяет открывать пункт выдачи в помещении площадью от 30 квадратных метров. Но при маленькой площади у вас будут ограничения по максимальной загруженности склада. То есть по обороту. Поэтому тут работает правило: больше вложишь (в данном случае в аренду большей площади) — больше возможности заработать.
- Ремонт помещения. Оно должно быть в таком состоянии, чтобы вам было достаточно его только брендировать под себя, максимум — покрасить стены.
- Срок договора аренды, арендные каникулы. Закладывайте на открытие около месяца (лучше, конечно, раньше, но могут быть непредвиденные обстоятельства, которые лучше заложить в риски, особенно если вы открываетесь с нуля и у вас нет опыта заказа ни вывесок, ни оборудования, ни мебели).
Когда лучше открываться и топ-3 ошибок новичков
У бизнеса, как у любой торговли, есть своя сезонность. Наибольшее количество заказов на большие суммы приходится в предпраздничные периоды — перед Новым годом, 23 февраля, 8 Марта. Также в августе, когда закупаются перед начальном учебного года. Также в дни распродаж («чёрная пятница», «киберпонедельник» и пр.). Соответственно, подготовить и активировать точку желательно в преддверии этих дат.
Самые распространённые ошибки при открытии:
Ошибка #1. Брать помещение в аренду, нуждающееся в ремонте. Помимо существенного роста инвестиций, ремонт затягивает сроки открытия пункта, а скорость открытия в этом бизнесе крайне важна.
Ошибка #2. Выделить под клиентскую зону большую площадь в ущерб складу. Вполне можно ограничиться минимальным набором из двух примерочных кабинок, рекомендуемых Wildberries. А вот от площади склада зависит максимально возможный оборот пункта выдачи. Срок хранения товаров — 21 день, и Wildberries ограничивает поставки в ПВЗ, если расценивает склад как перегруженный.
Ошибка #3. Сэкономить на видеонаблюдении. Товары теряются, оказываются не на своих местах, «случайно» попадают не в те коробки и пр. С камерами, обозревающими каждый угол пункта выдачи, будет работаться намного спокойнее и точнее. А это значит — меньше штрафов.
Выгодно ли открывать ПВЗ Wildberries в 2022 году?
К началу 2022 года Wildberries отменила программы субсидирования, которые были актуальны осенью 2021, снизились проценты с оборота, получаемые владельцем ПВЗ на старте. Помимо этого, многие предприниматели жалуются на суровые штрафные санкции со стороны Wildberries, на отсутствие оперативной технической поддержки и несправедливую систему определения рейтинга пункта выдачи. Так, на рейтинг ПВЗ влияют отзывы, которые покупатели оставляют к товарам. То есть это то, чем владелец пункта выдачи не может управлять.
Кроме того, всё сложнее становится найти свободную локацию с хорошим охватом. И даже если такая отыщется, никто не даёт гарантий, что через месяц в 100 метрах от вас не откроется ещё одна точка. Охранной зоны у ПВЗ Wildberries нет.
Подробнее о рисках можно прочитать, например, здесь: Вы легко можете лишиться бизнеса и остаться в должниках у Wildberries. Стоит отметить, что эта статья была написана в октябре 2021 года, как раз в период массового роста количества пунктов выдачи. Тем не менее, многие предприниматели начинали именно в этот период, и к настоящему времени держат уже несколько точек. Интервью с ними в изобилии можно найти на YouTube.
В общем, как и в любом другом деле, тут нужно работать. Рассчитывать, что один ПВЗ будет приносить лёгкий миллионный ежемесячный доход, не приходится.
Тем не менее, в настоящий период времени маркетплейсы активно растут. И открытие ПВЗ — не единственный способ зарабатывать на этой волне. Так, можно продавать товары на маркетплейсе, или работать в смежных областях. Например, заниматься изготовлением вывесок и оборудования для пунктов выдачи.
