Бизнес в интернете — это возможность начать свое дело без значительных начальных затрат, возможность работать из дома и определять рабочее время самостоятельно. В статье расскажем, с чего начать бизнес в интернете новичку, как протестировать идею без значительных вложений, где размещать предложения о товарах и услугах и многое другое.
Если при открытии офлайн магазина, салона или производства нужно 10 раз подумать, прежде чем решиться, как следует взвесить риски, просчитать расходы на оборудование, аренду, то идеи бизнеса онлайн можно тестировать сколько угодно, не рискуя слишком крупными вложениями.
Несмотря на более доступные инструменты, онлайн бизнес следует традиционным принципам организации процессов. Представляем пошаговую инструкцию, как начать свой бизнес в интернете.
- Выбор ниши и бизнес-идеи
- Тестирование бизнес-идеи
- Написание бизнес-плана
- Организация торговой площадки (сайт, лендинг, маркетплейс, блог и пр. — рассмотрим все существующие сегодня возможности)
- Оформление необходимых документов
1. Выбор бизнес-идеи
Это очень банально, но единственный правильный ответ на вопрос «с чего начать бизнес в интернете» — это определиться с идеей. Между тем, часто новички начинают с брендинга или создания сайта, не уделив должного внимания анализу рынка и концепции своего предложения. Вот несколько вопросов, на которые следует ответить перед тем, как начинать онлайн бизнес.
Зачем вы это делаете?
Ответ на этот вопрос поможет определить, будет ли ваш онлайн бизнес успешным. У каждого дела должна быть миссия и цель, отвечающая потребностям — не только вашим личным, как предпринимателя, но и потребностям целевой аудитории.
Многие начинают бизнес только для того, чтобы заработать много денег. Однако прибыль — это не цель, а результат грамотно организованных бизнес-процессов.
Вы используете свои сильные стороны?
Организация бизнеса с опорой на уже имеющиеся знания и навыки даёт преимущества. С пониманием продукта и технологии производства или оказания услуг вам остаётся только настроить соответствующие бизнес-процессы.
Важно! Беритесь за то дело, в котором вы уже неплохо разбираетесь. Если, например, вы увлекаетесь спортом, то у вас больше шансов выстроить успешный бизнес по продаже спортинвентаря, чем у человека, который вообще спортом не занимается.
Какую проблему вы решаете?
То, что у вас есть определённые знания и навыки, вовсе не означает, что это кому-нибудь нужно. Вам нужно сосредоточиться на решении реальной проблемы, уже существующей потребности людей, используя свои знания, умения и навыки.
Также здесь следует учесть конкуренцию. Как люди решают обозначенную вами проблему сейчас? Если уже есть какие-то способы решения, то каким образом вы будете дифференцировать свой бизнес? В чём основное отличие предлагаемого вами решения от конкурентных предложений? Проведите анализ рынка.
Может ли ваш бизнес функционировать исключительно в интернете?
Особенности начала онлайн-бизнеса определяются таким его свойством, как возможность поддержки бизнес-процессов вне интернета. Например, SAAS-сервисы возможны только в интернете. А курсы кройки и шитья можно организовать как в онлайн пространстве, так и офлайн. Направление электронной коммерции целиком и полностью функционирует в интернете, в то же время оно требует организации физического пространства как минимум для хранения товаров.
Пропишите ключевые бизнес-процессы, которые необходимо настроить для реализации вашей идеи. Так вы подготовите основу для бизнес-планирования.
2. Тестирование бизнес-идеи
Этот процесс может ограничиться беседой с потенциальными клиентами. Вы можете спросить людей об их актуальных потребностях, представить им своё решение. Помимо опросов, есть много способов тестирования бизнес-идей.
Просмотрите отзывы покупателей
Один из простых методов оценки интереса клиентов — просмотр обзоров конкурентных решений. Выясните, что людям нравится, что не нравится. Оцените общий объём отзывов. Это может дать вам представление о текущей ёмкости рынка и о том, насколько ваша идея соответствует актуальным потребностям людей.
Создайте тестовую страницу с вашим предложением
На этом этапе не нужно делать полноценный сайт. Достаточно сверстать простой лендинг для ознакомления с вашим предложением. Воспользуйтесь любым конструктором страниц, даже если ваша идея подразумевает создание крупного интернет-магазина.
Кратко опишите основные свойства вашего товара или услуги, укажите стоимость, условия приобретения и пр. И настройте формы заказа и обратной связи. Подключите сайт к Яндекс.Метрике или Google Аналитике.
Далее запустите контекстную или таргетированную рекламу, чтобы посмотреть, насколько люди действительно заинтересуются вашим предложением. Ориентируйтесь на такие показатели, как посещаемость, время просмотра, клики. Наиболее подробно оценить поведение пользователя поможет вебвизор в Яндекс.Метрике.
Также на этом этапе обратите внимание, из каких каналов проще привлекать посетителей.
Опрос потенциальных клиентов
Как упоминалось ранее, один из самых простых способов протестировать бизнес-идею — это поговорить с клиентами. Если у вас нет возможности пообщаться с ними лично, организуйте онлайн-опрос. Привлекать людей для участия в опросе также можно посредством контекстной или таргетированной рекламы.
3. Написание бизнес-плана
Пока вы определяли и тестировали бизнес-идею, вы уже изложили основные части бизнес-плана. Теперь его нужно оформить его в формате, подходящем для представления другим людям (например, инвесторам, партнёрам). А также просчитать финансовую часть организации бизнеса.
Бережливое планирование
Начните с краткого бизнес-плана, который можно выполнить за 30 минут.
Проведите SWOT-анализ
Вы уже исследовали рынок, формируя и тестируя свою бизнес-идею. Но на данном этапе нужно провести тщательный SWOT-анализ, чтобы сформировать конкурентную и маркетинговую стратегию, определить модель ценообразования и основные инструменты позиционирования и выхода на рынок.
Определите цели и ключевые показатели
Как вы будете оценивать, насколько ваш бизнес успешен? Сформируйте план продаж, KPI, финансовые или другие количественные показатели, которых вам хотелось бы достичь по истечении определённого периода. На этом этапе полезно использовать методику постановки целей по SMART.
Согласно методике SMART, цель должна быть:
- конкретная
- измеримая
- достижимая
- реалистичная
- ограниченная по времени
Пример цели по SMART: Увеличить продажи товара А на территории Москвы к концу 2021 года на 30%.
4. Организуйте торговую площадку
Имея на руках бизнес-план и чёткое представление о том, что вы предлагаете и кому, можно приступать к работе над своим сайтом или отбору сторонних площадок для реализации своих товаров/услуг.
Создание сайта — это достаточно кропотливый процесс, требующий существенных вложений. Поэтому вполне возможно, на старте будет достаточно завести бизнес-страницы в социальных сетях, либо представить ваши товары на маркетплейсах. В этом случае вам не придётся вкладываться, например, в SEO.
«Бизнесолог» неоднократно писал о том, на что следует обратить внимание при разработке коммерческого сайта или интернет-магазина. Поэтому в настоящей статье уделим большее внимание другим площадкам для реализации ваших товаров или услуг.
Соцсети
Многие успешно начинают онлайн-бизнес с Инстаграм, ВК или Facebook. Вполне возможно, этого будет достаточно на старте.
Например, история бренда нижнего белья YANCHEVSKAYA началась именно в Инстаграм в 2014 году, а в 2020 компания открыла уже два фирменных магазина.
Партнёрские программы
Также вы можете реализовать свои товары и услуги на чужих страницах, уже имеющих большую аудиторию. Присмотритесь к возможностям партнёрских сетей, например, Admitad. То есть вы можете ограничиться созданием только одной посадочной страницы с формой заказа, а подробное представление товаров и услуг организовать на площадках других людей.
Маркетплейсы
Вы можете использовать международные торговые площадки электронной коммерции (eBay, Amazon, Airbnb и др.) или российские (OZON, Wildberries, Яндекс.Маркет. Организация онлайн бизнеса на маркетплейсах может быть проще. В этом случае не придется создавать и продвигать собственный интернет-магазин — вы можете использовать уже существующие шаблоны популярных площадок.
Важно! Не стремитесь быть везде и сразу. Выберите ту платформу, которая популярна среди вашей целевой аудитории. Чтобы определить наиболее подходящую платформу и формат представления ваших товаров и услуг, для этого также, возможно, потребуется провести ряд опросов.
За использование подобных платформ необходимо платить. Модель оплаты на разных площадках разная. Некоторые маркетплейсы взимают плату за количество объявлений (товаров), другие берут комиссию при продаже товара через площадку.
Оцените все за и против. Тот факт, что вашим клиентам придется посещать сторонний сервис, чтобы совершить покупку у вас, имеет свои недостатки. Люди любят сравнивать товары и выбирать. И если на одном маркетплейсе представлены и ваши товары, и аналогичные товары конкурентов, покупатель вполне может сделать выбор не в вашу пользу.
Сосредоточьтесь на том, что отличает вас от других. Если вы используете торговую площадку для электронной коммерции, обратите особое внимание на качество изображений и подробные описания. Хорошее фото продукта может выделить ваше объявление, а подробное уникальное «продающее» описание или обзор продукта сформировать определённый уровень доверия вашему магазину.
Тем не менее, если речь о потребительских товарах массового спроса, дизайн и описание играют наименее решающую роль.
«Удобство и дизайн сайта не добавляют ценности продукту в глазах клиента»
Если на сайте цены в среднем на 20-40% выше, чем у конкурентов, то каким бы красивым, убедительным и удобным ни был интернет-магазин, покупатели в масс-маркете все равно выбирают по цене. Активно сравнивают предложения и ищут где подешевле. Моя гипотеза, в рамках которой я тестировал увеличение добавленной ценности в глазах покупателя за счет удобства и дизайна площадки, оказалась провальной.
Это была первая и основная моя ошибка при открытии интернет-магазина, которая стоила восемь месяцев времени и денег на рекламу.
Личный блог
Контент-маркетинг может быть частью вашей маркетинговой стратегии. Существуют бизнес-модели, которые подразумевает создание информационного сайта или тематического блога отдельно от непосредственно торговой площадки.
В этом случае вы сможете также обеспечить дополнительный источник дохода вашему онлайн-бизнесу посредством предоставления своего блога или информационного сайта в качестве рекламной площадки для других производителей товаров и поставщиков услуг.
5. Сделайте онлайн-бизнес законным
На этапе тестирования бизнес-идеи и первых продаж со своей площадки ИП или ООО можно не оформлять. В крайнем случае можно оформиться как самозанятый. В целом же к онлайн-бизнесу применяются те же правила, что и к обычному, но есть несколько особенностей.
Правила ведения бизнеса в интернете
Если вы что-то продаёте в интернете, то, скорее всего, ваши клиенты заполняют формы заказа. Поэтому в первую очередь обратите внимание на закон о персональных данных.
Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ
Также обратите внимание на законы, охраняющие право собственности на продукты интеллектуальной деятельности. Видео, тексты, фото — любой контент может быть объектом защиты прав собственности, даже бизнес-идея. Защитите свои права и не нарушайте чужих.
Регистрация бизнеса
Выберите подходящую форму организации (ИП, ООО и что-то другое) и режим налогообложения. Если вы не планируете нанимать сотрудников, можно ограничиться ведением бизнеса в качестве самозанятого.
Совершенствуйтесь
Вступайте в сообщества предпринимателей, отраслевые гильдии, мастерские. Многие новички избегают общения с конкурентами, тем самым ограничивая собственные возможности. Если ваш онлайн-бизнес действительно уникален, вам нечего бояться. Взаимодействие с коллегами может вдохновлять и служить отличным стимулом саморазвития и совершенствования своего коммерческого предложения.
Наконец, если вы сомневаетесь, начать ли свой бизнес в интернете, общение с опытными предпринимателями, анализ их кейсов может способствовать принятию правильного решения.
